Услуги депозитария

• Полное наименование банка: КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» акционерное общество
• Сокращенное наименование банка: КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО)
• Знак обслуживания:

• Сведения о лицензии на осуществление депозитарной деятельности:
  лицензия на осуществление депозитарной деятельности №027-04153-000100;
  дата выдачи — 20.12.2000;
  без ограничения срока действия;
  орган, выдавший лицензию — Федеральная комиссия по рынку ценных бумаг (ФКЦБ России).
• Место нахождения: г. Калининград
• Почтовый адрес: 236016, Калининград, ул. Клиническая, 83а
• Контактные телефоны: +7 (4012) 30-56-95, +7 (4012) 59-00-99; +7(4012) 30-66-10
• Адрес официального сайта в сети Интернет: energotransbank.com
• Адрес электронной почты: mail@energotransbank.com
• Адреса и перечень офисов представлен на страницах:

Центральный офис в Калининграде Балтийский дополнительный офис Гурьевский дополнительный офис Черняховский дополнительный офис Тильзитский дополнительный офис в Советске Дополнительный офис «Санкт-Петербургский» Московский филиал

Информация о членстве КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО) в саморегулируемой организации:
по депозитарной деятельности КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО) является членом Саморегулируемой организации Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР). Адрес официального сайта НАУФОР в сети Интернет: naufor.ru

КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО) при осуществлении депозитарной деятельности исполняет требования Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев (протокол №КФНП-8 от 24.02.2022). Базовый стандарт размещен на официальном сайте Банка России в сети Интернет: cbr.ru/securities_market/standarts/

Орган, осуществляющий контроль и надзор за деятельностью банка: Центральный банк Российской Федерации (Банк России).
Адрес официального сайта Банка России в сети Интернет: cbr.ru

Информация о финансовых услугах и дополнительных (сопутствующих) услугах депозитария, в том числе оказываемых депозитарием за дополнительную плату; о порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, связанных с оказанием финансовой услуги; о способах и порядке изменения условий депозитарного договора содержатся в Условиях осуществления депозитарной деятельности КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО). Актуальная редакции Условий размещена на официальном сайте банка в разделе «Инвесторам – Услуги депозитария – Условия и тарифы»

Информация о размере вознаграждения депозитария и иных видах и суммах платежей представлена в следующих документах.
Действующие тарифы депозитария, актуальная редакция которых размещена на официальном сайте банка в разделе «Инвесторам – Услуги депозитария – Условия и тарифы»

Обращения (жалобы) могут быть поданы получателями финансовых услуг:
1. в КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО):
- на бумажном носителе по почте по адресу местонахождения Банка или при личном обращении в офисы обслуживания;
- в электронной форме письмом по адресу mail@energotransbank.com (с пометкой «для Депозитария»).
2. в СРО НАУФОР: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1, 10;
3. в Банк России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12, Банк России.

КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО) информирует получателя финансовых услуг о получении Банком обращения (жалобы):
1. Поданной при личном обращении в офисе КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО) — путем выдачи копии обращения (жалобы) с отметками о приеме;
2. В иных случаях — одним из следующих способов по решению Депозитария Банка:
- письма на адрес электронной почты, с которого поступило обращение (жалоба)/ указанный в обращении (жалобе)/имеющийся в Учетной системе депозитария,
- почтового отправления на адрес, с которого направлено обращение (жалоба)/адрес, имеющийся в Учетной системе депозитария.

Порядок разрешения споров:
Депозитарий стремится к разрешению споров между ним и получателем финансовой услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
При возникновении спора, связанного с получением финансовой услуги, получатель финансовой услуги вправе направить претензию в целях досудебного (внесудебного) урегулирования спора.
Претензия заявляется в письменной форме и должна быть подписана уполномоченным представителем Стороны. Претензия должна содержать изложение требований заявителя, указание суммы претензии и ее расчет, изложение обстоятельств, на которых основываются требования заявителя, и доказательства, их подтверждающие, перечень прилагаемых к претензии документов и других доказательств. К претензии должны прилагаться документы для рассмотрения ее по существу.
Депозитарий, получивший претензию получателя финансовых услуг, рассматривает полученную претензию и уведомляет получателя финансовых услуг о результатах рассмотрения в письменной форме в течение 30 (тридцати) дней со дня получения претензии или иного срока, установленного в договоре об оказании финансовых услуг.
В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с нормами действующего законодательства.