15.08.2021 будут временно недоступны некоторые операции в устройствах самообслуживания и системе Интернет-банк для физических лиц

В связи с плановым обновлением программного обеспечения 15.08.2021 в системе Интернет-банк для частных клиентов следующие операции могут быть осуществлены банком 16.08.2021:
· платежи и переводы другим лицам, организациям и в госбюджет;
· перевод между счетами клиента;
· переводы между счетами клиентов внутри Банка (по номеру телефона, по номеру счета);
· открытие вклада серии «Онлайн».

Следующие операции, совершенные в системе Интернет-банк для частных клиентов, будут недоступны во время обновления:
· переводы между физическими лицами по Системе быстрых платежей;
· переводы между физическим лицами и торгово-сервисными предприятиями по Системе быстрых платежей при оплате товаров, работ, услуг (включая возвраты денежных средств от торгово-сервисных предприятий).

К сожалению, во время обновления программного обеспечения 15.08.2021 с 09:00 до 20:00 (по калининградскому времени) будут недоступны следующие сервисы в банкоматах и терминалах самообслуживания:
· взнос наличных на счет;
· переводы между счетами клиента;
· получение выписки по счетам и история операций;
· подключение, отключение или изменение номера мобильного телефона для SMS-уведомлений.

При этом следующие операции в устройствах самообслуживания останутся доступными в обычном режиме:
· проверка баланса в банкоматах и терминалах самообслуживания;
· выдача наличных средств в банкоматах;
· оплата услуг наличными и банковской картой в терминалах самообслуживания.

Все расчеты с использованием банковских карт при оплате товаров и услуг в торговых точках и сети Интернет будут доступны.

Контролировать расходы в режиме реального времени возможно с помощью услуги SMS-информирования. Обязательно убедитесь в правильности указанного вами номера телефона для предоставления данной услуги. Проконтролировать какой номер мобильного телефона подключен к вашему счёту или сменить его возможно в любом удобном офисе Энерготрансбанка.

Обратите внимание, что для подтверждения интернет-покупок по технологии «3D Secure» используется тот же номер телефона, что и для услуги SMS-информирования.

При необходимости переводы с карты на карту любого российского банка можно будет осуществить на сайте Энерготрансбанка.

Приносим извинения за временные неудобства.