17 февраля с 22:00 будут временно недоступны некоторые операции в устройствах самообслуживания и системе Интернет-банк для физических лиц

В связи с плановым обновлением программного обеспечения 17.02.2022 с 22:00 до 00:00
(по калининградскому времени) в системе Интернет-банк для частных клиентов следующие операции могут быть осуществлены банком 18.02.2022:

•      платежи и переводы другим лицам, организациям и в госбюджет;

•      перевод между счетами клиента;

•      переводы между счетами клиентов внутри банка
       (по номеру телефона, по номеру счета);

•      открытие вклада серии «Онлайн».

Следующие операции, совершенные в системе Интернет-банк для частных клиентов
по Системе быстрых платежей*, будут недоступны во время обновления:

•      переводы между счетами физических лиц,
       к которым не привязана карта Энерготрансбанка;

•      переводы между физическими лицами и торгово-сервисными предприятиями
       при оплате товаров, работ и услуг (включая возвраты денежных средств).

*Ограничения не распространяются на операции по Системе быстрых платежей, совершенные по счетам, к которым выпущена карта КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).

Во время обновления программного обеспечения 17.02.2022 с 22:00 до 00:00
(по калининградскому времени) будут недоступны следующие сервисы
в банкоматах и терминалах самообслуживания:

•      взнос наличных на счет;

•      переводы между счетами клиента;

•      получение выписки по счетам и история операций;

•      подключение, отключение или изменение номера мобильного телефона
       для SMS-уведомлений.

При этом следующие операции в устройствах самообслуживания останутся доступными в обычном режиме:

•      проверка баланса в банкоматах и терминалах самообслуживания;

•      выдача наличных средств в банкоматах;

•      переводы с карты на карту Энерготрансбанка в терминалах самообслуживания;

•      оплата услуг наличными денежными средствами и банковской картой.

Переводы с карты на карту можно будет осуществить на сайте Энерготрансбанка,
но только при условии, что в переводе участвует хотя бы одна карта,
выпущенная КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (АО).

Контролировать расходы в режиме реального времени возможно с помощью услуги SMS-информирования. Обязательно убедитесь в правильности указанного вами номера телефона для предоставления данной услуги. Проконтролировать какой номер мобильного телефона подключен к вашему счёту или сменить его возможно в любом удобном офисе Энерготрансбанка.

Обратите внимание, что для подтверждения интернет-покупок по технологии «3D Secure» используется тот же номер телефона, что и для услуги
SMS-информирования.